Rol de las Enfermeras en la Atención Urgente en un Centro de Salud

Resumen

El aumento de las cargas de trabajo debido
al envejecimiento, el aumento de la
población y la medicalización de la
sociedad, han generado una frecuentación
en las consultas medicas. Estos eventos han
obligado a adaptarse a una nueva
organización, donde la enfermera es la
protagonista. Esta nueva organización
persigue una atención primaria (AP)
resolutiva, de calidad incluyendo la
satisfacción y el coste-efectividad
Objetivo principal: estudiar la consulta de
enfermería de gestión de la demanda (GD),
y analizar el grado de resolución de las
enfermeras
Metodología: Estudio descriptivo
transversal y estudio retrospectivo para el
estudio del grado de resolución
Resultados principales: La enfermera
resuelve el 62% de los casos, utilizan el
servició mayoritariamente e mujeres de una
edad comprendida entre 15-44 años. Los
usuarios quedan satisfechos con la visita y
solo un 6% no volvería a utilizar este
servició.
Conclusión principal: El cambio
organizativo del centro ha mejorado la
satisfacción de los usuarios, respecto a la
accesibilidad, la enfermera contribuye a
normalizar la demanda y la atención de la
urgencia mediante guías clínicas mejora la
resolución de los problemas leves de salud.