INADECUACIÓN DE LA URGENCIA PEDIÁTRICA HOSPITALARIA Y SUS FACTORES ASOCIADOS

Angela María Ortega Benítez, Jose Angel Rodríguez Gómez, María Mercedes Novo Muñoz, Natalia Rodríguez Novo, Yurena María Rodríguez Novo, Armando Aguirre Jaime

Resumen


Este estudio se halla motivado por el uso inadecuado de las urgencias pediátricas. Como objetivo se propone identificar los factores asociados a la demanda asistencial pediátrica hospitalaria urgente inadecuada. Para alcanzarlo se diseña un estudio descriptivo transversal en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario NS Candelaria de Tenerife con datos extraídos de las historias del servicio y entrevista a los acompañantes del menor. La definición de inadecuación empleada es contrastadacon los motivos de consulta y diagnósticos definitivos, pruebas diagnósticas realizadas, control de constantes vitales, y tratamientos y sus vías de administración. Los factores considerados son socio-demográficos, percepción de gravedad, conocimiento del servicio, apreciación de disponibilidad tecnológica, sensación de capacidad resolutiva, creencia sobre cualificación y estimación de rapidez en la atención, cercanía y horarios. Como conclusión es necesario mejorar la confianza de los usuarios en la atención urgente a niños mediante programas de educación e información sanitaria enfocados hacia un uso más racional de los servicios de urgencias hospitalarios.

Palabras clave


Servicio de urgencias hospitalarios, Servicio de urgencias de atención primaria, Urgencias pediátricas, Visita inadecuada a urgencias, Factores asociados a visitas inadecuadas a urgencias.

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